La cancelación de un pedido es gratuita, siempre y cuando aún no haya sido enviado. ¿Deseas cancelar el pedido después de que te haya sido enviado? En ese caso, debes rechazar el paquete en el momento de la entrega. Si Atomstack Europe ya Atomstack Europe recibido tu pago, te reembolsaremos el precio de compra tras recibir correctamente el envío de devolución. Deduciremos los gastos de envío incurridos (solo si rechazas el pedido en la puerta y haces que el repartidor se lo lleve sin abrir).
Tienes 14 días desde la fecha de entrega para devolver un producto si cambias de opinión.
El artículo debe estar sin usar y en su embalaje original, sin daños, para que pueda ser devuelto.
Sin embargo, las devoluciones de artículos usados pueden aceptarse en determinadas condiciones, previa inspección y aprobación por parte de Atomstack Europe.
Se aplican excepciones a los productos ensamblados a medida, que no pueden devolverse.
Todas las cancelaciones, cambios y devoluciones deben notificarse por escrito a Atomstack Europe. Esto se aclara con más detalle en los pasos que se describen a continuación.
El cliente es responsable de los gastos derivados de la devolución del producto.
Para más detalles, consulta el artículo 5 de nuestros términos y condiciones.
Pasos que debes seguir en este orden:
1. Ponte en contacto con nuestro equipo e incluye lo siguiente:
2. Nuestro servicio de asistencia te indicará los pasos que debes seguir para completar la devolución.
Dirección de devolución: Atomstack Europe, Herman De Nayerstraat 1, 2550 Kontich, Bélgica [email protected].
3. Una vez recibamos los artículos, nuestro equipo de asistencia los revisará para comprobar que incluyen todo el embalaje original y los accesorios, y que el aparato no ha sido utilizado.
4. Nuestro equipo de asistencia te mantendrá informado sobre tu reembolso por correo electrónico.
5. El reembolso se ingresará en tu cuenta en un plazo máximo de 14 días.
¿Quieres devolver una parte del pedido o el pedido completo? En ese caso, debes seguir los pasos indicados anteriormente. Atomstack Europe el precio total de la compra, incluidos los gastos de envío calculados. Si el pedido cumple con los requisitos exigidos, para más información, consulta el artículo 5 de nuestros términos y condiciones. Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.
Puedes obtener más información sobre los gastos de envío y los plazos de entrega en nuestra información sobre envíos.